Tags:
Node Thumbnail

ไมโครซอฟท์ออกซอฟต์แวร์ CRM องค์กรรุ่นใหม่ Dynamics CRM 2011 (รุ่นก่อนคือ 4.0 ออกปี 2007 รุ่นนี้ถือเป็น 5.0)

การเปลี่ยนแปลงหลักของรุ่น 2011 คือเปลี่ยนมาใช้ Ribbon ตามธรรมเนียมของซอฟต์แวร์ไมโครซอฟท์รุ่นใหม่ๆ แต่จุดที่สำคัญกว่าคือ "การแบ่งรุ่น" ของ Dynamics CRM ซึ่งแต่เดิมเป็นซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งภายในองค์กรเป็นหลัก มาคราวนี้ไมโครซอฟท์ตัดสินใจเปิดตัว Dynamics CRM รุ่นกลุ่มเมฆก่อน (อยู่บนเซิร์ฟเวอร์ของไมโครซอฟท์ เรียกว่า Microsoft Dynamics CRM Online) แล้วถึงจะปล่อยรุ่นติดตั้งในองค์กรตามมาช่วงสิ้นเดือน ก.พ.

ทิศทางการดันซอฟต์แวร์ขึ้นไปบนกลุ่มเมฆของไมโครซอฟท์นั้นชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ ก่อนหน้านี้เราเห็น Microsoft Office 365 ซึ่งเป็นชุดออฟฟิศ+เซิร์ฟเวอร์องค์กร เวอร์ชันกลุ่มเมฆกันมาแล้ว

คู่แข่งที่สำคัญของ Dynamics CRM คือ Salesforce และ Oracle CRM ซึ่งในช่วงเปิดตัวไมโครซอฟท์ก็ลดราคาต่อหัวลง จาก 44 ดอลลาร์มาเหลือ 33 ดอลลาร์

ที่มา - ไมโครซอฟท์, CNET

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: PaPaSEK
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 18 January 2011 - 09:46 #251159
PaPaSEK's picture

ดูแล้วสนใจครับ อยากนำมาใช้กับบริษัท(แต่พวกผู้บริหารไม่มีใครสนใจเลย) ผมอ่านแล้วสนใจอยู่ 2 อย่างครับ

1 คือตัว Software CRM เอง อยากทราบว่ามีบริษัทใครใช้ Software CRM บ้างครับ ไม่ต้องเป็นของ Microsoft ก็ได้

2 ผมตามไปอ่านที่หน้าเว็บของ Microsoft CRM แล้วเจอ Quote
ซึ่งใน Quote มีคำที่น่าสนใจ(สำหรับผม)คำนึง คือ Business Intelligent Department ครับ ก็เลยอยากทราบอีกว่าบริษัทใครมีแผนกนี้มั่งครับ

บริษัทผมมีพนักงานแผนก Business Untelligent เต็มไปหมด(พวก Manager ทั้งหลายแหละ) นั่งทำงานในกระดาษ คิดอะไรในกระดาษ

Excel ก็ใช้ไม่เป็น

By: Thaina
Windows
on 18 January 2011 - 10:02 #251162

CRM คืออะไรเหรอครับ?

By: manow on 18 January 2011 - 10:11 #251164 Reply to:251162

CRM = Customer Relationship Management

By: benTECH
iPhoneWindows PhoneAndroid
on 18 January 2011 - 10:22 #251167

Delay จริงๆ จริงๆต้องเปิดตัวตั้งแต่ปีที่แล้ว
บริษัทเก่าผมทำ MS CRM อยู่ ลูกค้าแต่ละแห่งใช้งานไม่ครบฟังก์ชั่นของ CRM หรอกครับ
ส่วนมากอยากได้มากกว่า CRM มีต้องคอยเขียนโปรแกรมเพิ่ม บางที่ใช้ CRM ทำ ERP :P

By: PaPaSEK
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 18 January 2011 - 10:28 #251172 Reply to:251167
PaPaSEK's picture

ฟังแล้วปวดตับเล็กๆ ครับ

แต่มีลูกค้าของผมนี่ใช้ Excel ทำ WMS(Warehouse Management System) ครับ
ตอนที่เค้าอยากให้บริษัทปรับปรุงระบบของผมเองเพื่อให้ Support งานเค้านี่อยากจะกด Shift + Delete จริงๆ ครับ

By: ismile
iPhoneWindows Phone
on 18 January 2011 - 23:50 #251505

Thailand ยัง signup ไม่ได้น่ะ อดเลย