ตามหัวข้อครับ เอาเฉพาะสามค่ายใหญ่
แต่จะมี 2 ประเด็นหลักๆ คือ

 1. ด้านบริการ(รวมการบริการทุกอย่าง ทั้งก่อนและหลังการขาย)
 2. ด้านคุณภาพสัญญาณ (ทั้งสัญญาณการโทรและเล่นเน็ต)

ตอนแรกจะมีประเด็นเรื่องราคาด้วย แต่ตอนนี้ไม่ต้องแล้ว เพราะผมยอมจ่ายแพงเพื่อบริการที่ดีกว่า

โดยให้ตอบเป็นประเด็น และตอบเป็นชื่อค่ายมือถือ เช่น AIS, dtac, True โดยค่ายที่โดนตอบในประเด็นนั้นๆ จะแย่ที่สุด ถ้ามีเหตุผลได้ด้วยจะดีมากๆ เลย

ตัวอย่าง
1. XXX* อาจจะมีเหตุผลต่อท้ายด้วยก็ได้ครับ
2. YYY* อาจจะมีเหตุผลต่อท้ายด้วยก็ได้ครับ
*หมายเหตุ XXX และ YYY เป็นตัวแปลของชื่อค่ายมือถือครับ

ที่มาสอบถามเนื่องจากจะนำเอาการสอบถามครั้งนี้ไปเป็นปัจจัยเพื่อประกอบการขอใช้บริการในค่ายนั้นๆ ครับ ตอนนี้กำลังตัดสินใจจะเปลี่ยนเบอร์ใหม่อยู่ แต่ไม่รู้ว่าจะใช้ค่ายไหนดี จะรอ Number portability ก็รอไม่ไหว

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกๆ คำตอบและทุกๆ ความคิดเห็นนะครับ

สำหรับผม

  1. dtac ตอนนี้ feel badz มากๆ เลย พนักงานบริการที่ศูนย์บริการครบวงวรของดีแทคเหมือนไม่ได้ถูกฝึกฝนมาเลย ตอบอะไรไม่ได้ บริการก็ไม่ดี พูดจาก็ไม่เพราะ ทำเหมือนไปขอเขาใช้อ่ะ
  2. dtac ตอนนี้เน็ตช้ามาก ขนาดทรูยังแรงกว่าเลย สัญญาณการโทรในขณะที่คลื่นก็มีแต่เสียงขาดๆ หายๆ
Get latest news from Blognone
By: qweret
AndroidWindowsIn Love
on 5 November 2010 - 21:16 #229363
qweret's picture

True ครับ แถวบ้านผมยังติดแค่ GPRS สัญญาณไม่ค่อยจะมี ผมว่ามันก็แล้วแต่พื้นที่นะครับสำหรับสัญญาณเพราะแถวบ้านผม Dtac เน็ตแรงสุด ส่วนเรื่องการบริการผมไม่รู้นะครับเพราะไม่เคยคุยกับ Call center เลยสักครั้ง ผมเขินนะครับ มีใครเป็นแบบผมบ้าง


LG G2

By: sathdr
iPhoneAndroidSymbian
on 5 November 2010 - 21:41 #229368
sathdr's picture

ความเห็นผมที่ถือมือถือทั้งสามค่ายหลัก + 365 อีกอัน

ด้านบริการ อันนี้ตอบไม่ได้มาก แต่เท่าที่เคยโทรเข้า Call Center จะกลุ้มเวลาโทรเข้าทรูมูฟสุด เพราะไม่รู้จะกดอะไรให้เจอผู้เจอคน

ส่วนเรื่องสัญญาณ Truemove แย่สุดครับ การเล่นเน็ตยิ่งแย่ใหญ่เลย ถ้าไม่มี 3G นี่อย่าหวังโหลดอะไรสำเร็จ

แถมเรื่องแพ็คเกจเน็ต ของทรูนี่โหดสุด ถ้าใช้แพคเกจที่คิดเป็น MB ถ้าใช้เกินโดนเม็กละร้อยยี่สิบ แพงเกินไปมั้ยกับเน็ตห่วยๆ -*-

By: naphob
ContributoriPhone
on 5 November 2010 - 23:36 #229402 Reply to:229368

เรื่อง call center ของ Truemove ผมกด 1331 ก็เจอคนเลย ไม่ต้องกดอะไรมั่วซั่วนี่ครับ

By: Yone on 5 November 2010 - 21:46 #229370

DTAC เอดจ์เน่ามาครึ่งปี ทุกวันนี้ยังไม่แก้ไขเลย ถ้าย้ายได้จะย้ายไป AIS ครับ

By: freedom's life
Symbian
on 5 November 2010 - 22:15 #229378

ไม่ชอบต่อว่าใคร ขอชม AIS แทนละกันนะ เรื่อง เอดจ์พลัส เล่นเน็ตได้พร้อมกับคุยโทรศัพท์ได้ทำให้ชีวิตผมง่ายขึ้นเยอะ จากเดิมต่อเน็ตกับโน๊ตบุ๊คทีไรต้องมีคนโทรไม่ติดเด้งเข้ามาทุกที ตอนนี้ไม่มีปัญหาเลยครับ ยอดมาก

By: iStyle
ContributoriPhoneAndroidSymbian
on 5 November 2010 - 22:25 #229381
iStyle's picture

เอาเป็นว่าไม่ชอบมากที่สุดแล้วกันครับ
ผมไม่ใชอบ AIS
เพราะรักษาเบอร์ได้ยาก
บริการอื่นๆ ก็พอๆ กัน ถมๆ กันได้


May the Force Close be with you. || @nuttyi

By: yokey
WriterAndroid
on 5 November 2010 - 22:32 #229384
yokey's picture

ก็แล้วแต่พื้นที่แล้วกันครับสำหรับในพื้นที่ที่ผมใช้งานก็ ตรัง กระบี่ พังงา นี่ให้ AIS ทำงานดีสุดครับ dtac, True ตามลำดับ


----------------- Yokey My Blog

By: lancaster
ContributorFounderiPhoneAndroid
on 5 November 2010 - 23:21 #229396
lancaster's picture

ข้อ 1. ไม่รุ้ครับ ไม่เคยโทรเข้า cell center. ส่วนข้อ 2. ก็...

  • ais เลิกใช้ไปก่อนจะมี edge plus รู้แค่ว่าสปีดมันโอเค แต่มี tcp timeout ต่ำกว่าปกติ ออนอะไรค้างไว้แล้วจะหลุด
  • dtac เวลาเล่นเน็ตรับสายแล้วสายหลุดตลอด สปีดก็ช้า ยังดีไม่มี timeout แบบ ais
  • true ถ้ามี 3g ก็เร็วดี ถ้าไม่มีก็อืดๆเน่าๆหน่อย แย่กว่า dtac เล็กน้อย ที่แย่คือมี timeout ต่ำมาก น่าจะประมาณ 30-60 วิ เวลา online อะไรทิ้งไว้จะหลุดบ่อยมากๆ
  • tot 3g (365) นิ่งมาก เสถียรสุดๆ แต่สัญญาณไม่ค่อยครอบคลุม ในกรุงเทพตามถนนส่วนใหญ่จะมี ในห้างสัญญาณไม่ค่อยดี ไม่มี timeout ตลกๆเหมือน ais + true
By: platalay
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 5 November 2010 - 23:38 #229405

ห่วยที่สุด GSM1800

ทำได้แค่โทรออกรับสาย

By: narok119
ContributoriPhone
on 5 November 2010 - 23:47 #229408 Reply to:229405

+10 เพิ่มส่ง SMS เข้าไปด้วยครับ

จริงๆคือGSM1800 ห่วยทุกอย่าง ดีอย่างเดียวคือสัญญาณดี

By: platalay
iPhoneWindows PhoneAndroidWindows
on 6 November 2010 - 06:45 #229461 Reply to:229408

ที่สัญญาณดี เป็นเพราะใช้เสาของ AIS ครับ

By: EThaiZone
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 8 November 2010 - 18:40 #230152 Reply to:229405
EThaiZone's picture

แอบตะลึง ยังเปิดบริการอยู่อีกเหรอนั่น!!!


มันไม่ง่ายเลยที่จะทำ GIF ให้มีขนาดน้อยกว่า 20kB

By: powerpat
iPhoneAndroid
on 6 November 2010 - 07:33 #229465
powerpat's picture

True แย่สุด เอะอะก็คิดตัง สัญญาณแถวบ้านกับที่มหาลัยก็ไม่ค่อยดี

By: xredzanakub
ContributoriPhoneAndroidSymbian
on 6 November 2010 - 08:19 #229470

ขอสลับกันหน่อยนะครับ

ผมว่า True น่าจะดีัสำหรับ เพราะว่าผมอยุ่แต่ในเมืองเชียงใหม่ก็มี 3G ให้ใช้ตลอดเลย ส่วนความเร็วก็แล้วแต่ช่วงเวลาด้วย แต่ ณ ตอนนี้ผมไม่ได้แตะ ADSL เลยครับแต่วันนี่้เล่นบน Windows ที่ต่อเน็ต ADSL แต่ถ้าเล่นเว็บทั่วๆไปผมจะใช้แมคเล่นครับโดยแชร์เน็ตจาก iPhone 4 ครับ ผมชอบใจมากว่าเพราะเข้าเว็บนอกได้เร็วมากครับ เข้าเว็บทั่วๆไปก็เร็วมากครับ

บางทีลองเปรียบเทียบกัน เข้าพร้อมกัน ผมว่า ADSL ยังช้ากว่า 3G TrueMove เลยครับ

แต่เรื่องสัญาญาณโทรศัพท์นี้รับไม่ค่อยได้... ขึ้นดอยทีหายเกลี้ยงเลย T^T

By: bday
Windows Phone
on 6 November 2010 - 09:10 #229474
bday's picture

ตอบตามความรู้สึกนะครับ สำหรับผมแล้ว True ครับชอบโปรโมท ว่าค่าโทรถูกแต่สัญญาณไม่ค่อยดีเลย ส่วนเรื่องของ
3G คิดว่าความเร็วไม่หนีกันมากทั้ง 3 ค่ายนะครับถ้าจะให้ดี AIS จะเด่นในทุกเรื่องครับ

By: Kiss on 6 November 2010 - 09:26 #229478

เรื่องอย่างนี้มันต่างที่ต่างวาระครับ ให้ไปถามคนทุกอำเภอก็จะได้คำตอบที่แตกต่างกัน
ก็ต้องเลือกใช้บริการที่มันเหมาะกับพื้นที่การใช้ชีวิตของตัวเองดีที่สุดแล้วครับ

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 6 November 2010 - 09:48 #229483
hisoft's picture

เรื่อง GPRS/EDGE ของทรู เดี๋ยวนี้ดีขึ้นมากเลยนะครับ ผมออกนอกเขตสามจีแล้วก็ยังใช้ได้สบายๆ เลยครับ จะแย่หน่อยก็บางพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณเท่านั้นเอง


The Phantom Thief

By: trufa
ContributorWindows PhoneAndroidWindows
on 7 November 2010 - 14:34 #229786 Reply to:229483
trufa's picture

+1 จริงครับ สัญญาณ Edge ของ True ดีกว่าแต่ก่อนมากจริง ๆ เร็วกว่า dtac แล้ว แต่ว่ายังไม่ค่อยเสถียร

ส่วนหนึ่งอาจเพราะคนใช้น้อย (ก็แต่ก่อนมันเน่ามากจนคนหนีหมด...)


Happiness only real when shared.

By: kowito
Android
on 6 November 2010 - 10:15 #229484

คำถามแบบนี้มักจะได้คำตอบว่า "ค่ายที่กูใช้นี่แหละ T_T"

By: jirayu
ContributorWindows PhoneBlackberrySymbian
on 6 November 2010 - 10:43 #229489

ถ้าวัดที่บ้านผม ผมให้ทรูห่วยสุดนะ เพราะเดินลึกเข้ามาในบ้านแล้วสัญญาณหายทุกที แต่ดีแทคและเอไอเอสไม่หาย

เน็ตนั้นทรูกากมาก ดีแทคพอไปวัดไปวาได้ พอกันกับเอไอเอส ทั้งนี้ทังนั้น มันเกินพอสำหรับใช้แค่เล่นทวิตเตอร์ แชท และรับส่งเมล์

คอลเซ็นเตอร์ ผมว่าทั้งสามค่ายก็โอเคนะ (ผมโทรเข้า cc ทรูล่าสุดเมื่อสามสี่ปีก่อน ของเอไอเอสสองปีก่อน ของดีแทคก็สองปีก่อน)

ราคาเหรอ ทรูชนะขาด ถูกได้อีกอ่ะ แต่อะไรๆก็ห่วยได้อีก ส่วนเอไอเอสแพ้ขาด แพงกว่าชาวบ้านมาก ดีแทคกลางๆ

ตอนนี้ผมใช้ดีแทค


By: phana
BlackberryRed HatSUSEUbuntu
on 6 November 2010 - 19:17 #229608
phana's picture

มีใครลืม Hutch CDMA หรือเปล่าครับ
หรือว่า Hutch ไม่มีแล้ว ? :)


โปรแกรมเมอร์ยุค 90's

By: TeamKiller
ContributoriPhone
on 6 November 2010 - 19:21 #229609
TeamKiller's picture

EDGE ของ Ture ไม่ครอบคลุม เท่า AIS ครับ เปิดมา มันขึ้น G เปิดอีกเครื่องเช็ค ขึ้น E เย้ๆ AIS ดีกว่า

By: jackyiii
AndroidBlackberryWindows
on 6 November 2010 - 20:31 #229625

เอาเรื่องสัญญาณโทรศัพย์ก่อนนะครับนะครับ ผมเคยถือทั้ง True และ AIS พร้อมกัน ในหลายๆ ที่ AIS สัญญาณดีกว่ามากครับ ต่างจังหวัดหลายๆที่ True ไม่มีสัญญาณเลย แต่ AIS คุยได้สบาย สำหรับ AIS นี่น้อยมากที่จะไม่มีสัญญาณ ยกเว้นตรง True Tower ตรงรัชดา ซึ่งผมก็ไม่เข้าใจเท่าไหร่ว่าทำไม
เคยไปเชียงใหม่แถวๆ อำเภอแม่ออน มือถือ True แอร์การ์ด DTAC ใช้งานไม่ได้เลย แต่ใช้ AIS คุยโทรศัพย์ได้กระท่อนแท่น แต่ผมก็ใช้ AIS เป็นเบอร์เสริมเพราะว่าค่าโทรแพง เวลาอยู่กทม ก็ใช้ True โทรตลอด ยกเว้นที่ๆที่มันไม่มีสัญญาณจริงๆ
ส่วนเรื่องการให้บริการ Call center ของ True แย่มากครับ กว่าจะติดต่อถึงคนเป็นๆได้ หาตั้งนาน แล้วด้วยเซอวิสที่มันเยอะแยะ บางทีก็โอนสายกันไปมาวุ่นวาย กว่าจะได้เข้าเรื่อง ก็เสียเวลาไปนานพอสมควร ของ AIS ติดต่อเรื่องอะไรง่ายกว่าเยอะครับ แต่คงเพราะผมใช้บริการของทรูหลายอย่างด้วย ไม่เหมือนกับ AIS ที่ใช้แต่โทรศัพย์อย่างเดียว

ส่วนดีแทคยังไม่ได้สัมผัสอะไรมากเลยบอกไม่กล้าบอก

เท่าที่สรุปได้คือ ถ้าเรื่องเงินไม่ใช่ปัญหาและไม่สนใจการเมือง ก็แนะนำ AIS ครับ ชีวิตจะมีความสุขขึ้นเยอะ

By: viroth
ContributorBlackberryIn Love
on 6 November 2010 - 23:29 #229656
viroth's picture

ห่วยเบอร์ 1 ผมยกให้ CDMA ครับ
ค่าโทรถูก แต่กว่าจะโทรข้ามเครือข่ายได้นี่ปุ่มแทบพัง

By: hengworld
Windows Phone
on 7 November 2010 - 07:43 #229695
hengworld's picture

อันนี้กรณีใช้อยู่ที่กรุงเทพฯ นะครับเอาจากประสบการณ์ที่ใช้มาทุกค่ายแล้ว
1.AISโดยภาพรวมดีสุด (Call Center สัญญาณ ศูนย์บริการ โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ เป็นต้น )ให้ AIS แต่ไม่ประทับใจ EDGE ค่ายนี้เลยเพราะต่อเน็ตแล้วโดนตัดบ่อยมากครับ แถมยังช้าพอๆ กับ TRUE แลย
2.DTAC ปกติใช้แค่ต่อ EDGE อย่างเดียว ใช้งานเสถียรมาก ไม่เคยถูกตัดเลยและวิ่งเร็วประมาณ 150 kbs รู้สึกประทับใจเน็ตค่ายนี้มากกว่าทุกๆ ค่ายเพราะความเร็วและความเสถียรนี่ละครับ (แต่ Call Center ค่ายนี้ติดต่อยากมาก ต้องรอนานสุดๆ ครับ เป็นทุกครั้งที่จะติดต่อ ไม่รู้ว่าเพราะอะไรเหมือนกัน)
3.True ในเรื่องบริการทั่วไปให้พอๆ กับ DTAC แต่เน็ต DTAC จะดีกว่า

ป.ล.ข้อมูลนี้จากประสบการณ์จริง อันนี้เขตกรุงเทพฯชั้นในนะครับ ไม่รู้ว่าพื้นที่อื่นๆ จะเป็นแบบไหนอาจจะแตกต่างกันก็ได้ครับ ต้องลองใช้ดู


I'm

By: mk
FounderAndroid
on 7 November 2010 - 15:34 #229801
mk's picture

เราน่าจะทำ network map กันนะ

By: wwwangel
ContributorAndroidUbuntuWindows
on 7 November 2010 - 19:18 #229824 Reply to:229801
wwwangel's picture

+1


-- ^_^ --

By: nblue
Android
on 7 November 2010 - 16:58 #229811
nblue's picture

ดูจากคำตอบของแต่ละคนแล้ว พบว่า เรื่องสัญญาณ ความเร็วเน็ต อะไรพวกนั้น ขึ้นอยู่กับพื้นที่จริงๆ
ส่วนบริการ AIS ดูดีสุด ได้ที่หนึ่งไป และ True กับดี DTAC เท่าๆกัน ได้ที่สองร่วม(ก็เปรียบเทียบสามเจ้านี่เน๊อะ)
แต่ AIS ก็แพงที่สุดด้วยเช่นกัน รองมาก็ DTAC และ True ราคาประหยัด

สรุป ตัดสินใจจากเงินในกระเป๋า และพื้นที่ที่ท่านอยู่ น่าจะดีที่สุด

ส่วนตัวเราใช้ DTAC รายเดือนตั้งแต่มีมือถือเครื่องแรก ไม่เคยเปลี่ยนเบอร์ ไม่เคยใช้บริการ Call center เลยไม่รู้ว่าดีหรือไม่ สัญญาณใน กทม ก็ปกติดี เน็ตก็เร็วบ้างช้าบ้าง ไม่ได้คาดหวังอะไรจาก GPRS/EDGE อยู่แล้ว ราคาก็ถือว่าไม่แพง(เป็นคนโทรน้อย เดือนๆจ่ายประมาณ 300 บาท) ที่ชอบคือบริการออนไลน์ของ DTAC เพราะจ่ายเงินง่ายดี แล้วก็เช็ครายละเอียดการโทร เปลี่ยนแพคเกจก็เลือกได้ชัดเจนเพราะมีข้อมูลครบในระบบหมด...เพิ่งนึกได้ว่า จริงๆที่ไม่เคยใช้ Call center เพราะทำทุกอย่างในเน็ตหมดเลยนี่หน่าเรา

By: equivalent
ContributorAndroid
on 7 November 2010 - 21:30 #229849

true ไปป่าไปภูเขาทีไรสัญญาณหายก่อนเพื่อน จะโทรทีต้องยืมของเพื่อนมาใช้

By: razhluk
ContributorAndroidWindowsIn Love
on 7 November 2010 - 22:04 #229855

แชร์ของ DTAC ละกันครับ ใช้อยู่
- เติมเงินออนไลน์ถูกสุด หาเจ้าที่เติมแบบไม่ได้วัน ลดสูงสุดประมาณ 15% (400 จ่าย 340)
- เนตพึ่งพาไม่ได้ ใช้ gTalk คุยกับ AIS พื้นที่หนาแน่น เช่น ตึกคณะ พาราก้อน ดีเลย์ 10-30 นาที

By: unclepiak
ContributoriPhone
on 8 November 2010 - 06:06 #229918
unclepiak's picture

ใช้ดีแทคกับแอร์การ์ดที่เสิงสางมาหลายปีแล้ว ผมว่าดีเท่าที่บ้านนอกจะดีได้ครับ เครือข่ายล่มต่ำกว่า ๕%
อีกอย่างเขามีบริการหนึ่งเบอร์สองซิม(ไม่มีค่าใช้จ่าย) ทำให้ปัญหาโทรเข้าขณะออนไลน์หมดไปเด็ดขาดเลยครับ

By: pines
Blackberry
on 9 November 2010 - 14:12 #230349

เลือกไม่ถูกเลย เพราะห่วยพอๆ กันทุกค่าย ผู้บริโภคบ้านเราน่าสงสารมากถูกกดขี่ทุกทาง

By: tirakarn
AndroidUbuntuWindows
on 9 November 2010 - 23:39 #230510

ห่วยสุดต้อง I-mobile 3GX ครับ
ถูกพนักงานหว่านล้อมที่งานคอมมาร์ทให้สมัครซิมราคาถูกมาลองใช้
เอาที่บ้านสัญญาณเต็มแต่เข้าเน็ทไม่ได้
โทรไป call center หลายรอบ รอแสนนานก็ไม่ได้คุยกับพนักงานสักที
กลับไปหาพนักงานที่บูท บอกว่าเซ็ทไม่เป็น
เอาไปที่ห้างให้ที่ศุนย์เซ็ทให้ พนักงานเซ็ทได้ แต่บอกว่าลองไม่ได้นะ เพราะห้างนี้ไม่มีสัญญาณ
เอากลับมาบ้านแล้ว ใช้ได้ แต่ช้าพอกับ dtac แล้วมัน 3G ตรงไหนวะเนี่ย โฆษณาว่าเร็ว
แถมเอาไปใช้ที่ห้างได้ไม่กี่ห้าง แล้วจะมีประโยชน์อะไร ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้าง call center ก็สุดห่วย


my website

By: lancaster
ContributorFounderiPhoneAndroid
on 10 November 2010 - 01:40 #230548 Reply to:230510
lancaster's picture

เอาที่บ้านสัญญาณเต็มแต่เข้าเน็ทไม่ได้

เมื่อวันเสาร์รึเปล่าครับ วันนั้นรู้สึก TOT จะล่ม

By: collection
iPhoneWindows PhoneWindows
on 10 November 2010 - 09:13 #230600

ดูที่เราเน้นการใช้งานก่อนก็ดีครับว่าเราต้องการใช้ค่ายอะไรบ้างแล้วค่อยดูที่ค่ายนั้นว่ามีที่เราต้องการไหม
(อาจจะต้องใช้สองค่าย)
ส่วนเกี่ยวกับ Call Center ผมว่าค่าโทรเข้าอันนี้ Ais แพงสุดครับ
การให้บริการข้อมูลนี่พอๆกัน แต่ถ้าความห่วยเกี่ยวกับเน็ตตอนนี้น่าจะเป็นของ Imobile 3GX ล่ะครับ
เมื่อสักครู่ใช้บริการที่ตึกนี้ได้แต่อีกประมาณ 1 ชั่วโมงให้หลังตึกเดิมจุดเดิมใช้ไม่ได้เสียแล้ว


Thank You