Tags:
Node Thumbnail

DJ Koh ประธานธุรกิจโทรคมนาคมของซัมซุง ให้สัมภาษณ์ระหว่างการเดินทางมาเปิดตัว Galaxy A80 ที่ประเทศไทย ถึงสภาพการณ์ของตลาดสมาร์ทโฟนที่เปลี่ยนไป, การแข่งขันกับสมาร์ทโฟนแบรนด์จีน และทิศทางใหม่ของ Galaxy A Series ที่วางตลาดจับกลุ่มคนรุ่นใหม่ (Gen Z) ด้วยการได้ฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดก่อนรุ่นเรือธง (Galaxy S/Note) ซะอีก

No Description

ตลาดสมาร์ทโฟนอิ่มตัว โอกาสใหม่คือ 5G + AI

เขายอมรับว่าตลาดสมาร์ทโฟนอิ่มตัวแล้ว ยอดขายมือถือกลุ่มไฮเอนด์เริ่มตกลง แต่ก็มองว่าโอกาสของเทคโนโลยีใหม่อย่าง 5G และ AI จะช่วยเปิดโอกาสใหม่ๆ ที่ไม่จำกัดแค่สมาร์ทโฟนแต่เพียงอย่างเดียว ซึ่งซัมซุงก็เตรียมตัวเรื่อง 5G และ AI มานาน รวมถึงมีศูนย์วิจัยขนาดใหญ่ 7 แห่งทั่วโลกเพื่อการนี้

ส่วนแผนการออกมือถือ 5G นั้นจะอิงกับความพร้อมของเครือข่ายในแต่ละประเทศ โดยซัมซุงเพิ่งวางขาย Galaxy S10 5G ในเกาหลีใต้ ประเทศถัดไปคือสหรัฐอเมริกาช่วงประมาณเดือนพฤษภาคม และจะตามด้วยยุโรป ส่วนประเทศไทยคิดว่าน่าจะเป็นช่วงปลายปีนี้หรือต้นปีหน้า

ตลาดแข่งขันรุนแรง ยอมรับแบรนด์จีนแย่งตลาดไปมาก

DJ Koh ยังพูดถึงสภาพการแข่งขันในตลาดสมาร์ทโฟนที่รุนแรง โดยมือถือแบรนด์จีน หรือที่เรียกกันว่า "C-Brand" เติบโตรวดเร็ว เขาก็ยอมรับว่า C-Brand คือคู่แข่งของซัมซุง แต่ซัมซุงก็จะโฟกัสที่ผู้บริโภคเป็นหลัก หากฟีเจอร์ไหนที่ C-Brand ทำแล้วประสบความสำเร็จ ซัมซุงก็ยินดีเรียนรู้และนำมาใช้งาน

เขายังฝากถึงผู้บริโภคที่เคยใช้ซัมซุง แล้วย้ายไปใช้ C-Brand ว่าถ้าหากเป็นเพราะความผิดพลาดของซัมซุง ก็ต้องขอโทษแทนบริษัท เขาจะพยายามแก้ปัญหาและฟังลูกค้าให้มากขึ้น เขาหวังว่าซัมซุงเปรียบเหมือนอาหารหลักที่คนอาจกินแล้วเบื่อ เปลี่ยนไปกินอย่างอื่นชั่วครั้งชั่วคราว แต่เมื่อหายเบื่อแล้วจะกลับมาใหม่ในภายหลัง

No Description

Galaxy A จับตลาดคนรุ่นใหม่ ได้ฟีเจอร์ใหม่ก่อนเรือธง

Koh เดินทางมาประเทศไทยเพื่อเปิดตัว Galaxy A80 (โดยมีพรีเซนเตอร์คือวง Blackpink!) เขาย้ำถึงยุทธศาตร์ของ Galaxy A ที่เปลี่ยนไปจากปีก่อน ว่าเดิมที ยุทธศาสตร์ที่ซัมซุงใช้มาตลอดคือใส่ฟีเจอร์ใหม่ที่สุด ดีที่สุดให้กับมือถือเรือธง (Galaxy S/Note) แล้วค่อยขยับลงมาในรุ่นรองๆ อย่าง Galaxy A ซีรีส์

แต่ช่วงหลัง กลุ่มผู้บริโภคที่เป็นคนรุ่นใหม่ (Millennial/Gen Z) มีอัตราใช้สมาร์ทโฟนสูงมาก ใช้งานเยอะกว่าคนวัยผู้ใหญ่มาก แต่คนกลุ่มนี้มีงบไม่เยอะเท่า ไม่เพียงพอต่อการซื้อมือถือรุ่นเรือธง

ซัมซุงจึงต้องกลับวิธีคิดใหม่ หันมาโฟกัสกลุ่ม Gen Z ให้มากขึ้น โดยเลือกนำนวัตกรรมมาใช้กับ Galaxy A ก่อน ทำราคาให้เหมาะสมกับ Gen Z เอื้อมถึงได้ หากฟีเจอร์ไหนเอามาใช้งานแล้วได้รับการตอบรับ ก็ค่อยนำไปใช้กับมือถือเรือธง เขาพูดถึงกล้องหมุนของ Galaxy A80 ว่าคิดกันมานาน 5 ปี แต่กว่าเทคโนโลยีจะพร้อมต้องใช้เวลานานมาก และถ้าเวิร์คก็อาจเอามาใส่เรือธงด้วย

Koh ตอบคำถามในประเด็นว่า Galaxy A ซอยรุ่นย่อยเยอะเกินไปหรือไม่ (ปัจจุบันมี 6 รุ่นย่อยคือ A10, A20, A30, A50, A70, A80) ว่าแต่ละรุ่นมีช่วงราคา (price gap) ห่างกันประมาณ 50-70 ดอลลาร์อยู่แล้ว ซัมซุงต้องการให้สินค้ามีทุกระดับราคา ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม และคู่แข่งเองก็มีผลิตภัณฑ์ในช่วงราคาทุกระดับเหมือนกัน

สุดท้าย เขาบอกว่าตั้งใจมาเปิดตัว A80 ที่ประเทศไทย (แล้วไลฟ์สตรีมไปยังงานในอิตาลีและบราซิลพร้อมกัน) เพราะประเทศไทยถือเป็นตลาดหลักแห่งหนึ่งของซัมซุงอยู่แล้ว ซัมซุงจึงต้องการครองใจ Gen Z ในเมืองไทยให้ได้ เพื่อขยายต่อไปยัง Gen Z ทั่วเอเชียด้วย

Get latest news from Blognone

Comments

By: kohsija
AndroidUbuntuWindowsIn Love
on 11 April 2019 - 23:56 #1105635
kohsija's picture

เฮีย Koh มาไทยด้วยหรือครับนี่

By: OXYGEN2
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 12 April 2019 - 00:35 #1105637
OXYGEN2's picture

เอามาให้ Galaxy A ลองใช้ก่อน ถ้าไม่มีปัญหาอะไรค่อยใส่ใน Galaxy S


oxygen2.me, panithi's blog

Device: ThinkPad X1 Carbon, T480s, iPhone 8 Plus, XS Max, Galaxy Note 8

By: Bluetus
iPhone
on 12 April 2019 - 03:20 #1105643 Reply to:1105637
Bluetus's picture

คิดว่าแบบนี้ด้วยส่วนหนึ่งเหมือนกัน

เหมือนเป็นตัวลองตลาด + ดูปัญหาด้าน HW + SW

By: Axus
AndroidRed HatUbuntuIn Love
on 12 April 2019 - 07:51 #1105647 Reply to:1105637

Galaxy Alpha กับ Galaxy Stable

By: jokerxsi on 23 April 2019 - 13:06 #1106966 Reply to:1105647

555 ตรงเลย
ถ้าออก Series ใหม่ขอเป็น Galaxy L (LTS - Long Term Support) หน่อยก็ดีนะ

By: powerpat
iPhoneAndroid
on 12 April 2019 - 00:42 #1105638
powerpat's picture

ดีครับ รู้จักจุดอ่อนตัวเองแล้วแก้ไข

By: je901
iPhoneAndroidWindows
on 12 April 2019 - 02:16 #1105639

อยากให้พิจารณาเรื่อง bixby ใหม่ รู้ว่ามันคือ 1 ในยุทธศาสตร์บริษัท แต่ยัดเยียดแบบนี้ก็เหมือนไล่คนบางกลุ่มออกไป

By: JamesBond007
iPhoneWindows PhoneAndroidBlackberry
on 12 April 2019 - 08:21 #1105649

หากฟีเจอร์ไหนที่ C-Brand ทำแล้วประสบความสำเร็จ ซัมซุงก็ยินดีเรียนรู้และนำมาใช้งาน

ชอบตรงนี้

By: sansang
Windows PhoneAndroid
on 12 April 2019 - 10:38 #1105675
sansang's picture

ซัมซุงเป็นแบรนด์ใหญ่ที่ปรับตัวไว ต่างจากแบรนด์ใหญ่อื่นๆที่ปรับตัวช้า ซัมซุงถึงอยู่ได้มาตลอดและก็ไปได้เรื่อยๆคับ

By: gunornor
In Love
on 12 April 2019 - 12:22 #1105697

C-Brand ทำแล้วสำเร็จก็นึกได้เรื่องราคาครับ

By: nrml
ContributorIn Love
on 12 April 2019 - 15:38 #1105720 Reply to:1105697
nrml's picture

สำเร็จแล้วจริงหรือเปล่าต้องพอดูไปอีกสัก 5 ปีครับ ตอนนี้เหมือนกำลังยังอยู่ในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อซึ่งยังต้องอาศัยเวลาเป็นเครื่องพิสูจน์ เพราะที่ผ่านมามันยังดูเหมือนเพิ่งผ่านช่วงเวลาแห่งการทุ่มตลาด ยังไม่ได้รับการพิสูจน์ให้เห็นเป็นรูปธรรมสักเท่าไหร่ว่าที่ทำไมมันถูกต้องและยั่งยืนจริงหรือเปล่า

By: illusion
ContributorAndroid
on 12 April 2019 - 16:57 #1105727 Reply to:1105697
illusion's picture

ช่วงปีสองปีนี้ ซัมซุงก็เริ่มขายรุ่นราคาไม่แพง จัดสเป็คคุ้มๆ จนไม่น่าเชื่อว่าเป็นซัมซุงมาหลายรุ่นแล้วครับ แสดงว่าซัมซุงเองก็ไหวตัวทันและลงมาแข่งกับ C-Brand เหมือนกัน

ในขณะที่แบรนด์อื่น(ที่ไม่ใช่ C-Brand) ที่เคยเป็นคู่แข่งกับซัมซุง ไม่ว่าจะ LG Sony HTC Moto นี่ตายสนิทเลยเพราะปรับตัวเก่งสู้ซัมซุงไม่ได้ นี่รอดูว่าฝั่งยุโรปอย่าง Nokia นี่จะไปได้ไกลแค่ไหน เพราะขนาดฝั่งเอเชียด้วยกันอย่างเกาหลี ญี่ปุ่น ไต้หวัน ยังจะสู้ C-Brand ไม่ค่อยไหวเลย

ย้อนไปสมัยยุค Nokia ยังรุ่งเรืองสุดๆ (ช่วงจอขาวดำ 8250 8310 3310 ไปจนถึงยุคจอสี และ Symbian และสมัยนั้นคู่แข่ง Nokia ยังเป็น Sony Ericsson, Siemens, Samsung, LG, Motorola, Alcatel ฯลฯ และยังไม่เคยได้ยินชื่อแบรนด์จีนซักแบรนด์ แม้แต่ Huawei สมัยนั้นระบบเครือข่ายยังใช้ของ Nokia/Ericsson กันอยู่เลย กว่าจะได้ยินแบรนด์จีนแบรนด์แรกๆ อย่าง Oppo โผล่มาในโฆษณา ก็เป็นช่วงท้ายๆ ของ Feature Phone แล้ว แถมช่วงแรกๆ โฆษณาจนคนเข้าใจว่าเป็นแบรนด์เกาหลี 555) ตอนนั้นเคยฟังวิทยุแล้วมีนักวิเคราะห์เค้าบอกว่าซักวัน ประเทศจีนจะผงาด สามารถผลิตมือถือส่งขายทั่วโลกด้วยราคาที่ถูกจนยึดตลาดไว้ได้ ผมละขำกลิ้งเลยเพราะตอนนั้นมองว่าจีนจะมีปัญญาทำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนอย่างมือถือได้ยังไง ที่เห็นจีนทำได้ตอนนั้นก็มีแต่เกมกดราคาถูกที่ขายตามแม่สายแค่นั้น

.......ผ่านไป 20 ปี ผมอยากจะย้อนไปฟังเลยว่านักวิเคราะห์คนนั้นเป็นใคร วิสัยทัศน์กว้างไกลมาก ใครจะไปนึกว่าสถานการณ์ตอนนั้นที่ไม่น่าเป็นไปได้ ทุกวันนี้มันจะพลิกไปอย่างสิ้นเชิง

By: tom789
Windows Phone
on 12 April 2019 - 13:33 #1105710

ซีรี่ A จัดมาทุก ระดับ ราคา เลย

By: hisoft
ContributorWindows PhoneWindows
on 12 April 2019 - 15:59 #1105723
hisoft's picture

โดยเลือกนำนวัตกรรมมาใช้กับ Galaxy A ก่อน

เท่าที่ดูน่าจะเป็นเฉพาะนวัตกรรมที่ยังไม่รู้ว่าจะปังหรือแป้ก ไม่งั้นเรือธงก็จืดหมด

By: atmas
ContributorIn Love
on 13 April 2019 - 17:34 #1105861
atmas's picture

ในวิดีโอมี meme shooting star ด้วย.. หวาววว


[S]

By: pexza
AndroidUbuntuWindows
on 26 April 2019 - 08:13 #1107386
pexza's picture

หนีซัมซุงเพราะจอโค้ง พูดเลย