Tags:
Topics: 
Node Thumbnail

วันนี้ช่วงเย็นที่ผ่านมา ผมพบว่าบริการของธนาคารกรุงเทพไม่สามารถโอนเงินเข้า/ออก ไปยังธนาคารอื่นได้ อย่างไรก็ดีตัวบริการออนไลน์ยังทำงานได้โดยไม่มีอาการช้าอะไร

ผมทดสอบโอนในช่วงเวลาใกล้กันจากธนาคารไทยพาณิชย์ไปยังธนาคารกสิกรไทยได้ไม่มีปัญหาอะไร แต่บริการของธนาคารกรุงเทพนั้นไม่สามารถโอนเข้าออกผ่านบริการ PromptPay และหมายเลขบัญชีได้

ถ้านับตั้งแต่ช่วงสิ้นเดือนที่ผ่านมา ธนาคารกรุงเทพนับเป็นธนาคารที่ 3 ที่พบปัญหา หลังจากธนาคารกสิกรไทย และธนาคารกรุงไทย

No Description

Get latest news from Blognone

Comments

By: kevin4real on 4 February 2019 - 19:31 #1095123
kevin4real's picture

เป็นธนาคารเดียวในไทยมั้งที่ไม่มีเพจมีแต่เพจบัตรเครดิตเท่านั้น เวลามีปัญหาต้องเขาไปเพจบัตรเครดิตเท่านั้น ส่วนคอลเซนเตอร์นี่เตรียมใจไว้เลยใครได้คุยภายใน 30 นาที่นี่ดวงดีมาก

By: Perl
ContributoriPhoneUbuntu
on 4 February 2019 - 20:05 #1095127 Reply to:1095123
Perl's picture

เจ้านี้ โทรไปคุยกับ Callcenter บัตรเครดิต ถือสายไปเถอะ 1 ชม ก็ไม่มีคนรับ
ใช้บัตรแพลต แต่มีปัญหาเร่งด่วน ต้องกระเสือกกระสนโทรไป Callcenter บัตรผู้นำแทน ถึงจะเกรงใจก็เถอะ

By: SilentHeal
AndroidUbuntuWindowsIn Love
on 4 February 2019 - 21:26 #1095139 Reply to:1095127
SilentHeal's picture

ผมเคยเดินในห้าง แล้วโทรเข้า cc ไม่รับซักที เลยเดินไปสาขาในห้าง พนักงานก็โทรให้ ก็ยังไม่รับ
(เห็นพนักงานบ่นกะเพื่อนพนักงานด้วยกันว่า นี่โทรเบอร์พิเศษแล้วนะ ก็ยังไม่รับ)

By: adente
ContributorSUSESymbianWindows
on 4 February 2019 - 20:14 #1095128 Reply to:1095123
adente's picture

แชทผ่าน social เอาครับ ตอบเร็วกว่ามาก

By: OXYGEN2
ContributoriPhoneAndroidWindows
on 4 February 2019 - 23:51 #1095152 Reply to:1095123
OXYGEN2's picture

ธนาคารนี้เค้าไม่เน้นลูกค้ารายย่อยครับ ถ้าเป็นภาคธุรกิจถือว่าโอเคนะครับ ขอสินเชื่อธุรกิจหรือที่อยู่อาศัย ไม่โดนบังคับทำประกันเหมือนธนาคารอื่น

ส่วนบัตรเครดิตที่รอนาน มันจะมีอีกเบอร์สำหรับบัตรที่สูงกว่า Platinum โทรแล้วรับสายเลยหรือรอไม่นานครับ โทรไป dispute รายการก็มีเจ้าหน้าที่โทรกลับมาแจ้งเรื่อยๆ ด้วยครับ

แต่ถ้าว่ากันที่ระบบ ระบบหลังบ้านคงแย่ครับ เพราะเคยโอนเงินออกจากบัญชีออมทรัพย์ไป แล้วยอดไม่ตัดครับ ก็เลยทำรายการอีกครั้ง เลยกลายเป็นทำรายการ 2 ครั้ง บัญชีปลายทางได้เงิน 2 ครั้งด้วยครับ ส่วนบัญชีออมทรัพย์บัญชีนั้นติดลบครับ


oxygen2.me, panithi's blog

Device: ThinkPad X1 Carbon, T480s, iPhone 8 Plus, XS Max, Galaxy Note 8

By: arabal
iPhoneWindows PhoneAndroidRed Hat
on 5 February 2019 - 09:30 #1095188 Reply to:1095123
arabal's picture

+1 ฟังระบบตอบรับอัตโนมัติเป็นชั่วโมง วนเมนูไปมา ยังไม่ได้คุยกับ callcenter

By: ravipon
iPhoneWindows
on 4 February 2019 - 19:33 #1095124
ravipon's picture

เหมือนบัตรเครดิตจะใช้ไม่ได้ด้วย

By: KimHan
iPhoneWindows PhoneBlackberrySymbian
on 4 February 2019 - 19:45 #1095126

แอพ BeMerchant ก็ใช้ไม่ได้ครับ ลองเข้าหลายครั้งมันบอกว่าไม่สามารถติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้

By: ChienTheGooners on 4 February 2019 - 20:19 #1095129

มิน่า ทำไมโอนจากกสิกรไทยออกไป ช่วง 16น. มีข้อความแจ้ง "ไม่สามารถติดต่อธนาคารปลายทางได้" พยายามทำรายการเรื่อยๆจนถึง 18น. ก็ยังไม่สำเร็จ

แต่ กสิกรไทย, กรุงไทย, กรุงศรีฯ ปกตินะ

By: freeriod on 4 February 2019 - 20:53 #1095135
freeriod's picture

ปกติละ

By: Hoo
AndroidWindows
on 4 February 2019 - 21:17 #1095137

อย่างน้อย ไม่ใช่ "หักบัญชีเรา แต่เงินไม่เข้าอีกฝั่ง"
ถือว่าไม่เกิดความเสียหายมาก
แค่ต้องไปหาโอนช่องทางอื่น

เห็นที่ผ่านๆ มาเห็นมีเคส "หักบัญชีเรา แต่เงินไม่เข้าอีกฝั่ง"
จะโอนช่องทางอื่นก็ไม่ได้ เพราะไม่มีเงินในบัญชีแล้ว วุ่นกว่ามาก

By: lew
FounderJusci's WriterMEconomicsAndroid
on 4 February 2019 - 21:25 #1095138 Reply to:1095137
lew's picture

ใช่ครับ

แต่ดีที่สุด (ในกรณีที่ล่ม) คือ "แจ้งเตือนผู้ใช้ให้เรียบร้อย" ทวิตเตอร์โฆษณาได้, SMS โฆษณาได้, เว็บก็มี

พยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยทั่วกันให้ชัดเจนเท่าที่เป็นไปได้ น่าจะแก้ได้เมื่อใดก็บอกไป เขาจะได้นัดแนะกันดำเนินชีวิตต่อไปได้

และมันไม่ควรกลายเป็นเรื่องปกติของชีวิต ที่กลายเป็นความผิดผู้ใช้ว่าไม่รู้อะไรเลย ทำไมมาโอนสิ้นเดือน อะไรแบบนั้น


lewcpe.com, @public_lewcpe

By: Hoo
AndroidWindows
on 5 February 2019 - 08:20 #1095171 Reply to:1095138

ตอนพิมพ์ ผมนึกถึงการเขียนโปรมแกรมหนะครับ

ถ้ามือใหม่ๆ - ธ.ที่มีปัญหา ดูเหมือนจะเขียน
{
ถ้าเรามีเงิน{
ตัดเงินเรา
ส่งคำสั่งโอนเงินไป ธ.อื่น
}
}

แต่ที่ถูกต้องและดูเหมือน ธ.กรุงเทพเป็นอยู่ คือ
{
ถ้าเรามีเงิน{
ถ้าส่งคำสั่งโอนสำเร็จ{
ตัดเงินเรา
}
}
}

แต่เรื่องคุณภาพบริการที่ไม่ควรล่ม
หรือ ล่มก็ควรมีมาตรการแจ้งเตือนว่ามีปัญหา + ประมาณเวลาการแก้ไข
อันนี้เห็นด้วยครับ

By: oRicHalZiNe
iPhone
on 5 February 2019 - 13:20 #1095237 Reply to:1095171

ทำบัญชีมีมึนครับ เคยเจอสิ้นปี บุคแบงค์ธนาคารปลายทางเงินเข้าแล้ว แต่บัญชีต้นทางยังไม่ตัดเงิน
นั่งโทรกันให้วุ่น ตกลงเงินเหลือเท่าไหร่