หลังจากบริการของธนาคารกสิกรไทยล่มไปหลายชั่วโมงวันนี้ ช่วงบ่ายแอป Krungthai NEXT ก็ใช้งานไม่ได้ตามไปด้วย โดยไม่สามารถล็อกอินได้เลย ผู้ใช้จำนวนหนึ่งค้างอยู่ที่หน้าใส่ PIN
ที่น่าสนใจคือทวิตเตอร์ @Krungthai_Care ชี้แจงว่าความขัดข้องเกิดจากธนาคารกสิกรไทยล่มไป ทำให้คนหันมาใช้บริการทางกรุงไทยเยอะขึ้นจนกระทั่งระบบมีปัญหา แต่ก็ยืนยันว่ายังใช้งานได้ เพียงแต่ต้องลองใช้งานอีกครั้ง
ผมเคยรายงานข่าวธนาคารล่มมาหลายครั้ง แต่ครั้งนี้น่าจะเป็นครั้งแรกๆ ที่ธนาคารชี้แจงว่าเป็นเพราะอีกธนาคารล่ม
Update: ช่วงค่ำที่ผ่านมาบัญชี Krungthai_Care ได้มาคอมเมนต์ข่าวผ่านทางทวิตเตอร์และเฟซบุ๊กอีกครั้ง ผมนำคำชี้แจงมาลงในข่าวครับ
สวัสดีค่ะ ธนาคารกรุงไทยขออภัยการตอบลูกค้าบนโซเชียลมีเดียที่ผิดพลาด
ตามที่มีผู้สอบถาม Krungthai Care เกี่ยวกับบริการ Krungthai NEXT จำนวนมาก ซึ่งพนักงานได้ตอบชี้แจง โดยพาดพิงถึงธนาคารอื่นนั้น ธนาคารขออภัยที่พนักงานตอบด้วยข้อความไม่เหมาะสม และขณะนี้ Supervisor ได้สั่งให้ลบโพสต์ดังกล่าวแล้ว
อย่างไรก็ตาม มีการ Capture ข้อความดังกล่าวและเผยแพร่ต่อ ก่อนที่ธนาคารจะได้ลบโพสต์ ธนาคารขออภัยอีกครั้งกับเรื่องที่เกิดขึ้น
Cr.ธนาคารกรุงไทย
31 มกราคม 2562
ที่มา - @Krungthai_Care
เนื่องจากธนาคารกสิกรไทยระบบขัดข้องชั่วคราว ทำให้ลูกค้าใช้แอปกรุงไทยเพิ่มขึ้น อาจส่งผลให้ลูกค้าบางรายทำรายการได้ล่าช้า ขณะนี้สามารถใช้งานได้ตามปรกติ (ยกเว้นการโอนไปธนาคารกสิกรไทย) แนะนำลองทำรายการใหม่อีกครั้งค่ะ ขอบคุณค่ะ
— Krungthai_Care (@Krungthai_Care) January 31, 2019
Comments
อ้างแบบนี้ก็ได้หรา
บอกแค่มีผู้ใช้งานจำนวนมากก็พอแล้วมั้ง
บอกแบบนี้ เท่ากับตัวเองเป็นแค่ตัวสำรอง
ทวีตหายไปแล้ว
ชี้แจงแบบตรงไปตรงมา ผมชอบ
แต่มันอาจจะไม่ใช่เหตุผลทั้งหมดนะ ไม่ได้มีแค่2ธนาคารนะ
คำชี้แจงของ ธนาคาร ณ ประเทศบุรุนด์แลนด์
ได้หรอ?!?!?!
ประหนึ่งลากไอทีกสิกรไทยไปกระทืบหน้ากรุงไทยสำนักงานใหญ่
แปลว่าคนไช้กสิกรเยอะกว่ามาก?
บอกคนใช้เยอะก็จบครับ ไม่ต้องโยนไปเจ้าอื่น
ขำ ฮ่าๆๆๆๆๆๆ
มันเป็นdomino ใครๆก็เป็น #หรอ (-_-)!
ลบไปแล้ว lol
บล็อกส่วนตัวที่อัพเดตตามอารมณ์และความขยัน :P
ะบบห่วยมาก ธนาคารอื่นไม่เห็นเขามีปัญหาวันสิ้นเดือนเลย ไม่มีการแก้ไข ไม่มีการเตรียมการที่ดี บอกไปเลยว่า ระบบออนไลน์ ทั้ง netbank, app (Next) จะล่มทุกวันสิ้นเดือน เห็นเป็นแบบนี้ตลอด
เอ๋? อะไรคือธนาคารอื่นไม่เป็น วันนี้กสิกรล่มก่อนใครเพื่อนเลยนะครับ แล้วกสิกรนี่ล่มแทบจะทุกเดือนเลยนะ
เหมือนมาจากคนละมิติ
ผมว่ากรุงไทยโอเคเลยนะไม่ค่อยล้ม แต่กสิกรเนี่ยบ่อยเลย
โอ้ย แบบนี้ก็ได้เหรอ 5555
งี้แปลว่าคนมีปัญชีกสิกร ต้องมีบัญชีกรุงไทยด้วย ถึง K PLUS ล่ม แล้วมาใช้ NEXT แทน ???
จริงๆ แล้วกรุงไทยล่มเพราะระบบรับโหลดไม่ไหว แค่นั้นแหละครับ
น่าจะบอกว่า เนื่องจากวันสิ้นเดือนจำนวนการทำธุรกรรมทางการเงินอิเล็กทรอนิกส์มีปริิมาณมากกว่าปกติ ทำให้เกิดระบบการความล่าช้า น่าจะรอดมากกว่า
คิดซะว่าตอนนี้ กสิกรเป็นถนนสายหลักรถติด กรุงไทยเป็นถนนเลี่ยงเมืองก็แล้วกัน
ขออภัย ไม่พบหน้าดังกล่าว
ทำไมไม่ลอง ค้นหา เพื่อหาอย่างอื่นละ
???????
ล่มได้ทุกเดือนจริงๆ ทุกธนาคารน่าจะลงทุนให้รองรับการใช้งานโดยไม่ให้ล่มได้แล้วนะ
ความล้มเหลว คือจุดเริ่มต้นสู่ความหายนะ มีผลกระทบมากกว่าแค่เสียเงิน เวลา อนาคต และทรัพยากรที่เสียไป - จงอย่าล้มเหลว
จะดูใบเสร็จย้อนหลังในแอป Krungthai Next จะทำยังไงครับ ตอนโอนลืมแคปไว้
ปกติมันเซฟให้อัตโนมัตินี่ครับ
แสดงว่า ระบบคุณก็ห่วยพอกันที่รองรับคนจำนวนมากจากกสิกร หรือธนาคารที่ล่มไม่ได้สินะ
แอพก็ทำงานช้า หน่วง อืด รอนาน ไม่เคยคิดจะแก้เลยสินะ
กสิกรไทย ล่มเหรอครับ ผมใช้ปกตินะ
แต่
กรุงไทย ช่วงบ่ายๆก่อนพระอาทิตย์ตกก็ยังใช้งานได้นะ แต่พอหัวค่ำจะใช้งานอีกรอบเข้าระบบไม่ได้
เมื่อเช้านี้ก็นึกๆอยู่ว่าเมื่อตอนวันสิ้นปีไม่เห็นมีข่าวระบบออนไลน์ของธนาคารล่มเลย นึกว่าจะไม่เกิดปัญหาขึ้นแล้วเสียอีกมาเป็นเอาหลังปีใหม่ซะงั้น!!!
วันนี้ KTB ก็ยังหน่วงๆ เมื่อเที่ยงก็โอนไม่ได้
ธนาคารผมจุดธูปหน้าตึก ตอนนี้หายล่มแล้วครับ