ท่ามกลางการแข่งขันของผู้ช่วยอัจฉริยะ 3 ค่ายใหญ่อย่าง Google Assistant, Alexa และ Cortana ที่ผ่านมาค่อนข้างเป็นที่แน่ชัดว่า Cortana ของไมโครซอฟท์ตามคู่แข่งไม่ทันและแทบจะแพ้ในสนามนี้ไปกลายๆ แล้ว จนมีการวิเคราะห์ว่าไมโครซอฟท์อาจจะถึงขึ้นเลิกทำเลยด้วยซ้ำ

Satya Nadella ซีอีโอไมโครซอฟท์ออกมาแสดงทัศนะเรื่องนี้เป็นครั้งแรก เกี่ยวกับมุมมองและยุทธศาสตร์ของบริษัทที่มีต่อ Cortana ในเชิงกึ่งๆ ยอมแพ้ว่า ไม่ได้มอง Cortana เป็นคู่แข่งของ Alexa และ Google Assistant อีกแล้ว พร้อมยอมรับการแข่งขันด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ (ลำโพง+ผู้ช่วยอัจฉริยะ) ค่อนข้างท้าทายมาก

ไมโครซอฟท์จึงปรับบทบาทของ Cortana จากผู้ช่วยอัจฉริยะบนแพลตฟอร์มไมโครซอฟท์ ให้กลายเป็นแอปหรือบริการที่สามารถเรียกได้ใช้งานข้ามแพลตฟอร์ม ผ่านทางทั้ง Alexa และ Google Assistant เหมือนกับที่ไมโครซอฟท์ทำแอปรองรับทั้งบนแอนดรอยด์และ iOS

แนวคิดนี้ถูกนำไปปฏิบัติจริงแล้วจากการใช้งานร่วมกับ Alexa ดังนั้นทิศทางการพัฒนา Cortana ของไมโครซอท์หลังจากนี้ คือให้มีความสามารถที่ผู้ใช้ Alexa และ Google Assistant จะเรียกใช้งาน รวมถึงคงต้องโน้มน้าว Google ในเรื่องนี้ให้ได้ด้วย

ที่มา - The Verge