ที่งาน Oracle OpenWorld ปีนี้ออราเคิลเปิดตัวบริการ Oracle Digital Assistant (ODA) บริการแชตบอตแบบเดียวกับ DialogFlow ของกูเกิล

ODA เปิดให้นักพัฒนาสามารถสร้าง intent สำหรับเรียกฟังก์ชั่นงานต่างๆ และมีโหมดพิเศษสำหรับการตอบคำถามที่พบบ่อย หรือตัวบอตไม่สามารถตอบแชตเองได้ก็สามารถส่งข้อความให้เจ้าหน้าด้วยฟีเจอร์ Live Agent handover นอกจากนี้ในกรณีต้องการข้อมูลที่มีโครงสร้าง สามารถสร้างแอพขนาดเล็กในแชตเพื่อให้ผู้ใช้กรอกข้อมูลเป็นฟอร์มได้

ตอนนี้บริการเปิดให้ผู้ใช้ทั่วไปแล้ว ค่าบริการ 0.0053 ดอลลาร์ต่อการโต้ตอบแต่ละครั้ง เทียบกับ DialogFlow Enterprise ที่มีสองราคาคือ 0.002 ดอลลาร์ในรุ่น Essential และ 0.004 ดอลลาร์ในรุ่น Plus

ที่มา - Oracle