Dell เผยผลการสำรวจดัชนีชี้วัดการปฏิรูปสู่ดิจิทัล Dell Technologies Digital Transformation Index (the DT Index) เป็นการสำรวจความก้าวหน้าในการปฏิรูปสู่ดิจิทัลขององค์กรธุรกิจขนาดกลางถึงใหญ่ทั่วโลก โดยประเมินเกี่ยวกับความหวังและความกลัวของผู้นำธุรกิจที่มีต่อการปฏิรูปไปสู่ดิจิทัล

ครั้งนี้เป็นครั้งแรกที่ Dell ที่มาสำรวจบริษัทในประเทศไทยด้วย บริษัทที่สำรวจมีจำนวน 100 บริษัท โดยเน้นที่บริษัทขนาดกลาง-ใหญ่

จากการสำรวจของ Dell พบว่า มีบริษัทในไทยเพียง 7% ที่เป็นผู้นำทางดิจิทัล (Digital Leaders) คือ มีการปฏิรูปสู่ดิจิทัล ในหลากหลายรูปแบบและถูกปลูกฝังอยู่ในดีเอ็นเอของธุรกิจ ส่วนธุรกิจไทยที่เหลือยังต้องพยายามอีกมาก

ภาพจาก Dell

ผลการสำรวจของประเทศไทยมีดังนี้

• Digital Leaders หรือ ผู้นำทางดิจิทัล มีการปฏิรูปสู่ดิจิทัลในองค์กรอย่างกว้างขวาง: 7%
• Digital Adopters หรือ ผู้เริ่มก้าวเข้าสู่ดิจิทัล มีแผนงาน มีการลงทุนสร้างนวัตกรรมในองค์กร :40%
• Digital Evaluators หรือผู้ที่กำลังประเมินดิจิทัล กำลังเริ่มต้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป :25%
• Digital Followers หรือผู้ตาม คือมีการลงทุนดิจิทัลน้อย เพิ่งเริ่มต้นวางแผนคร่าวๆ สำหรับอนาคต: 23%
• Digital Laggards หรือผู้ที่ถูกทิ้งให้อยู่ข้างหลังดิจิทัล คือกลุ่มที่น่าเป็นห่วง ไม่มีแผนงานทางดิจิทัล มีการลงทุนที่จำกัด : 5%

Dell ยังระบุด้วยว่า จากการสัมภาษณ์ผู้นำในทุกองค์กรที่ไปสำรวจ พบว่าส่วนใหญ่กำลังเดินหน้าเพื่อก้าวข้ามอุปสรรคในการปฏิรูปสู่ดิจิทัล และกำลังมองหาช่องทางการลงทุนเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มขีดความสามารถของบริษัทโดยแผนการลงทุนใน 1-3 ปีข้างหน้าคือ

• 73% ตั้งใจจะลงทุนความปลอดภัยไซเบอร์
• 63% ตั้งใจลงทุนมัลติคลาวด์ หรือการใช้การประมวลผลคอมพิวเตอร์และการจัดเก็บบนคลาวด์จากหลายแห่ง
• 61% ตั้งใจลงทุนการออกแบบดาต้าเซนเตอร์ที่เน้นการประมวลผลเป็นหลัก และรองรับ workload ได้ดี
• 56% ตั้งใจลงทุน AI
• 55% ตั้งใจลงทุน IoT และ Blockchain
• 44% ลงทุนใน cognitive system
• 40% ลงทุนใน AR/VR

ด้านระเบียบวิธีการวิจัย Dell ระบุว่า ให้บริษัท Vanson Bourne บริษัทวิจัยอิสระในอังกฤษ ทำการสำรวจการปฏิรูปองค์กรใน 42 ประเทศ มีบุคคลที่เป็นระดับผู้บริหาร ผู้อำนวยการ ระดับ c-level ขึ้นไปจำนวน 4,600 คนมาให้สัมภาษณ์ ในประเทศไทยมีการสำรวจ 100 องค์กร ซึ่งถือเป็นครั้งแรกของ Dell ที่มาสำรวจในไทยด้วย

อย่างไรก็ตาม Dell ไม่ระบุว่าบริษัทไทย 100 แห่งนั้นมีประเภทอะไรบ้าง และไม่แน่ชัดว่ามีบริษัทสัญชาติไทยอยู่กี่แห่ง

ตัวเลขของไทยเมื่อเทียบกับการสำรวจในประเทศอื่นในทุกภูมิภาคทั่วโลกถือว่าไม่หนีกันมาก ข้อมูลแต่ละประเทศเท่าที่มีอยู่ตอนนี้คือ ระดับของผู้นำดิจิทัลยังเป็นเปอร์เซนต์เลขตัวเดียว มีอินเดียที่ผู้นำดิจิทัลคิดเป็น 11% ส่วนผลการวิจัยแบบครบทุกประเทศจะค่อยๆ ทยอยออกมาในปีนี้ไปจนถึงปี 2019 เข้าไปดูผลการสำรวจของประเทศอื่นๆ ได้ ที่นี่