สบท.ฟัน Dtac ห้ามเรียกเก็บค่าเชื่อมต่อสัญญาณหลังถูกระงับให้บริการ

tags:

อาจจะเป็นผลงานแรกๆ ของสบท. (สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม)ภายใต้การกำกับของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช. เกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิ์เกี่ยวกับการให้บริการโทรคมนาคมของประเทศไทย

เรื่องดังกล่าวเกิดขึ้นจาก มีผู้บริโภคร้องเรียนเข้าไปที่ สบท. เกี่ยวกับการให้บริการของบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด หรือ DTAC มีการเรียกเก็บค่าต่อคู่สายจำนวน 107 บาท หลังจากที่ผู้บริโภคได้ผิดนัดชำระค่าบริการรายเดือนล่าช้าและถูกตัดสัญญาณ หากจะใช้บริการต่อจะต้องจ่ายเงินต่อคู่สายอีกเป็นจำนวนเงิน 107 บาท

นายแพทย์ประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา ผอ.สบท.กล่าวว่า ข้อต่อสู้ของดีแทค ไม่สามารถแสดงให้ สบท.เห็นได้ว่า การเรียกเก็บค่าต่อสัญญาณ 107 บาท ชอบด้วยกฎหมาย และการต่อคู่สายในระบบอิเล็กทรอนิกส์นั้นมีต้นทุนน้อยมาก ดังนั้นจึงมีมติให้ผู้บริการคืนเงินดังกล่าวกับผู้บริโภค

ผอ.สบท.ยังกล่าวต่อว่า ผลการวินิจฉัยครั้งนี้จะยังเป็นบรรทัดฐานกับผู้ให้บริการรายอื่นๆ ต่อไปในอนาคตอีกด้วย

ที่มา : Matichon Online

Suntiwong's picture

ต่อไปเราอาจจะได้เห็น ผู้บริโภคชักดาบค่าบริการรายเดือนมากขึ้น

แบบนี้ใช้ระบบเติมเงินไม่ดีกว่าหรือ?


Suntiwong.net

Mhee's picture

AIS ก็เก็บนี่ครับ อย่างนี้ผมไปขอคืนได้ไหมอะ

Mheenote

Suntiwong's picture

เพิ่งมีคำตัดสินออกมาครับ ถ้าจะขอคืนคงต้องร้องเรียน


Suntiwong.net

Fiyen's picture

ผมก็เคยโดน DTAC เก็บค่าต่อ เหมือนกัน จะเรียกคืนได้ย้อนหลังได้หรือเปล่าอะครับเนี่ย

kohsija's picture

มันก็พูดยาก ไม่ปรับเลยก็นะ นิสัยคนก็ชอบชักดาบ
ก็น่าเห็นใจทั้งสองฝ่าย


Kohsija

obtheair's picture

ไม่เคยใช้รายเดือนเลยอยากถามว่าปกติแล้วถ้าเกิดกรณีนี้ เขามีเก็บค่าผิดสัญญานัดชำระกับดอกเบี้ยเงินค้างชำระหรือเปล่าครับ

iamfalan's picture

ก็ตามข่าวแหละครับ เขาเก็บ "ค่าต่อสัญญาณ" ซึ่งเป็นที่รู้กันว่ามันคือ "ค่าปรับ" เพราะการเปิดสัญญาณมันแทบไม่ต้องลงทุนอะไรเลย
ส่วนดอกเบี้ย ไม่น่าจะเก็บนะครับ

paween_a's picture

จริง ๆ ก็เก็บได้ครับ แต่ก็ได้สูงสุดเป็นค่าดอกเบี้ยไม่เกินร้อยละ ๗.๕ ต่อปีตามที่กฏหมายกำหนดครับ ดูรายละเอียดได้จากที่มา

panuta's picture

ผมว่าการไม่เก็บค่าเชื่อมต่อสัญญาณนี่น่าจะทำให้ผู้บริโภคชักดาบน้อยลงมากกว่านะครับ ลองคิดดูสิว่า ถ้าจะกลับไปจ่ายตามปกติ ก็ต้องจ่ายค่าเชื่อมต่อนี้เพิ่มขึ้นจากเงินที่ค้างไว้ ถ้าเป็นอย่างนี้ บางคนก็คิดว่าไปซื้อเบอร์ใหม่มาเลยดีกว่า ไม่ต้องจ่ายค่าเชื่อมต่อ

ปล. เมื่อก่อนรู้สึก Dtac จะเก็บ 200 บาทนะ ผมจ่ายเป็นประจำทุก 2 เดือน


http://www.seasandsong.com/
IceDagger's picture

เห็นด้วยครับ

zda98's picture

อ่ะลองมาแล้วครับคัดแล้วต่อไม่เสียเงิน

ipats's picture

แต่ค่าค้างชำระก็ยังต้องจ่ายเหมือนเดิมนะ :p
ถ้าคิดดอกเบี้ย 7.5% ค้างจ่ายซักสองพัน เดือนเดียวก็เกิน 107 บาทแล้ว เหอๆ

----------
iPAtS

PaePae's picture

7.5% ต่อปีนะ ไม่ใช่ต่อเดือน

——————————————————————
คิดๆ ขีดๆ เขียนๆ | นั่งเล่นในสวน ชวนคุยเรื่องเกม

ipats's picture

เบลอไปหน่อย.. หารผิด.. ดันไปคิดที่ 75% ต่อปี อายจัง - -"


iPAtS
audy's picture

โชคดีไป ที่ใช้แต่เติมเงิน
แต่ของดีแทค ต้องเติมอย่างน้อย 200 บาท ไม่งั้น อยู่ไม่ครบเดือน

HudchewMan's picture

ของ dtac มีแลกเงินเป็นวันได้ครับ

จำไม่ได้ล่ะ ว่าเดือนละ 3 บาทหรือเปล่า


HudchewMan Live Style - วันสบายๆ ของนายจอมจาม
audy's picture

อันนี้ไม่ทราบจริงๆครับ ต้องขออภัย
ผมใช้ดีแทค สำหรับต่อเน็ตเท่านั้นครับ เพราะเรื่องอินเตอร์เน็ตผ่านมือถือ ดีแทคไว้ใจได้ที่สุด

mementototem's picture

ดูตามนี้ครับ Happy ใจดีแจกวัน

เพื่อนผมซื้อเป็นปีเลยครับ (เขาไปคุยกับ Call Center ให้ช่วยทำให้)

นายขโมย's picture

นานๆ ทีจะมีองค์กรที่มีประโยชน์

kasemsakk's picture

ของ True ในใบเสร็จเขียนถ้าค้างจ่ายค่าเชื่อมต่อ 214 บาท

อันนี้จะโดนด้วยไหม?

ปล.เรื่องต่อไป เรื่องวันหมดอายุของโทรศัพท์เติมเงิน

cblue's picture

ปล.เรื่องต่อไป เรื่องวันหมดอายุของโทรศัพท์เติมเงิน

+1 เรื่องนี้ผมเห็นด้วยว่าเป็นการเอาเปรียบกันมาก

theoneox's picture

แล้ว TOT หล่ะคับโทรศัพบ้านอ่ะ เป็นธรรมหน่อย

obtheair's picture

สบท. มีความเห็นว่าราคาน้ำมันและค่าครองชีพนั้นเพิ่มสูงมากกว่าตอนตั้งราคาค่าเชื่อมสัญญาณเยอะมาก ประกอบกับการเชื่อมสัญญาณนั้นมันยากกว่ามือถือ จึงมีความเห็นให้เพิ่มค่าเชื่อมสัญญาณอีก 5 เท่าตัว(ฮา)

khajochi's picture

+1 ให้ สคบ.

---
Khajochi Blog : It's not a Bug ... It's a Feature

BonBon's picture

สบท.

AdmOd's picture

แล้วเรื่องมือถือเติมเงินที่ห้ามกำหนดวันหมดอายุล่ะครับ?

demon69gt's picture

ผมก็เคยถูกเรียกเก็บ แต่ใช้ไม้ตาย "ไม่ต่อครับ เลิกใช้ ชำระค่าบริการค้างจ่ายอย่างเดียว" แค่นั้นแหละมันยกค่าธรรมเนียมให้เลย

phaa's picture

โทรศัพท์บ้านอย่าง TOT มันเก็บครั้งละ 100 บาท เป็นค่าเชื่อมต่อสัญาณใหม่ว่างั้นเข้าข่ายร้องเรียนได้เหมือนกันเนาะ

jane's picture

TOT จ่ายค่าเลขหมาย ให้กับ กทช. 1บาท/เบอร์/เดือน

zerocool's picture

ค้างชำระก็ควรจะจ่ายค่าปรับนะ คิดเสียว่าเป็นค่า Operation Flow ที่ต้องเพิ่มขึ้นมา ไม่เข้าใจ

toandthen's picture

องค์กรดีมีประโยชน์

ผมโดนที่ออสเตรเลียหนักเหมือนกัน ผมลืมเติมเงินเข้าบัตร Debit ของผม มันหักเงินไม่ได้ มันเลยคิด Credit Dishonor Fee ผม 50 ดอลลาร์​ + ดอกเบี้ย 1 เดือนทันที (ที่ 15% pa) เพราะมันถือว่าการจ่ายจะต้องไปรวมบิลกับเดือนถัดไป

นี่ขนาดยังไม่ทันโดนระงับนะเนี่ย แค่จ่ายไม่ทัน ถ้าเกิดว่าโดนระงับโดนอีก 30 ดอลลาร์ เฮ้อ

Ford AntiTrust's picture

ผมมองว่าเป็นค่าดำเนินการณ์ ซึ่งจริง ๆ ก็มีกันอยู่ในทุก ๆ หน่วยงานที่มักเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ หรือเช่าสายสัญญาณต่าง ๆ การไฟฟ้ายังมีเลย ไม่จ่ายค่าไฟฟ้า โดนปรับ ถ้าโดนตัดไฟ แถมยกมิเตอร์ไปด้วยนี่ยิ่งหนัก -_-' มันก็เข้าข่ายในกรณีตามข่าวเช่นกัน อืมม ไม่รู้ดิ ผมมองเป็นค่าดำเนินการณ์ หรืออาจจะเป็นค่าปรับไปก็แล้วกัน

Ford AntiTrust’s Blog | PHP Hoffman Framework