ผลสำรวจความคิดเห็นของเจ้าของ iPhone 4 จำนวน 213 คน พบว่าคนที่ตอบ "พอใจมาก" (very satisfied) มีจำนวน 72% แต่ตัวเลขนี้น้อยกว่าผลสำรวจแบบเดียวกันในปีที่แล้วกับ iPhone 3GS ซึ่งมีคนตอบว่า "พอใจมาก" 82%

ฟีเจอร์ที่ชอบ 5 อันดับแรก ได้แก่ ความละเอียดหน้าจอ 49%, กล้อง 5MP พร้อมแฟลช, อินเทอร์เฟซแบบสัมผัส, ใช้งานง่าย และมัลติทาสกิง

สิ่งที่ไม่ชอบ 5 อันดับแรก ได้แก่ บังคับให้ใช้ AT&T 27%, ปัญหาสัญญาณของ AT&T, ปัญหาเสาอากาศ, ปัญหาสายหลุด และแบตเตอรี่อยู่ไม่ทน

สำหรับปัญหาเสาอากาศอันโด่งดัง ประมาณ 2/3 ของผู้ตอบแบบสอบถามบอกว่าไม่พบปัญหา ส่วนคนที่มีปัญหารวมกันประมาณ 21%

แม้จะคะแนนลดลง แต่แอปเปิลยังทำคะแนนด้านความพึงพอใจได้มากกว่าคู่แข่งรายอื่น ในการสำรวจแบบเดียวกันครับ

ที่มา - ChangeWave Research